FERROLİ KLİMA SERVİSİ — SIK GELEN ÇAĞRILAR
Ferroli cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Ferroli için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- İç ünitede buzlanma oluşuyor — kontrol sırası
- Duvara doğru su damlıyor — kontrol sırası
- Klima çalışıyor ama oda soğumuyor — kontrol sırası
- Filtre temizliğinden sonra da düzelmedi — kontrol sırası
- Dış ünite fanı dönmüyor — kontrol sırası
- Sezon başında ilk çalıştırmada sorun çıktı — kontrol sırası
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Ferroli tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “dış ünite fanı dönmüyor”, “sezon başında ilk çalıştırmada sorun çıktı”, “iç ünitede buzlanma oluşuyor”, “duvara doğru su damlıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118